کمپین یکپارچه تبلیغاتی
ورود به دنیای دیجیتال بدون هیچ تجربه‌ای در این زمینه، معضلی است که بسیاری از کسب و کارهای استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش سنتی با آن روبرو هستند. اجرای کمپین یکپارچه تبلیغاتی بهترین گزینه برای ورود هر کسب و کار به فضای دیجیتال می‌باشد. حال سوال اصلی که برای هر فردی ممکن است پیش بیاید، این است که کمپین یکپارچه تبلیغاتی چیست و چه خدماتی را شامل میشود.
در همین راستا ما در این صفحه از خدمات لاوان قصد داریم به معرفی کامل این کمپین و همچنین مراحل اجرای آن برای کسب و کار بپردازیم.
کمپین یکپارچه تبلیغاتی چیست؟
به طور خلاصه میتوان گفت کمپین یکپارچه تبلیغاتی، کانالهای مختلف تبلیغاتی در حوزه دیجیتال مارکتینگ را برای رساندن پیام تبلیغاتی در کنار هم قرار میدهد تا بتواند از تمام جنبه‌ها مخاطب را درگیر کمپین کند.
در گذشته تبلیغات صرفا به این معنا بود که در تلویزیون، جراید و یا بیلبوردها یک آگهی تبلیغاتی به نمایش گذاشته شود که حتی در بسیاری از مواقع ممکن بود اهداف تبلیغاتی که منتشر می‌شدند همسو با یکدیگر نباشند. در واقع در مفهوم کمپین یکپارچه تبلیغاتی به دنبال آنیم تا با استفاده از تمام ابزارها (دیجیتال و سنتی) و روش‌های تبلیغاتی پیام کمپین را با یک هدف مشخص در اختیار مخاطبان قرار دهیم.
باید بدانیم که وابستگی و انسجام محتواهای تولید شده برای رسانه‌های مختلف باید همراستا و همسو با یکدیگر و با هدف اصلی کمپین باشد.
مزایای کمپین یکپارچه تبلیغاتی
- اثرگذاری بیشتر: از طریق ارتباط همه جانبه و با استفاده از کانالهای مختلف تبلیغاتی، میتوان با مخاطبان ارتباط مداوم ایجاد کرد و از این طریق قدرت پیام‌رسانی را تقویت کرد.
- کارایی بیشتر: با ادغام کانالهای مختلف تبلیغاتی کارایی کمپین خود را افزایش خواهید داد.
- ابهام‌زدایی از استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش کمپین: با برنامه‌ریزی کمپین در یک مجموعه منسجم با اهداف واضح، به راحتی میتوانید ابهامات موجود در ذهن کاربران را برطرف کنید.
مراحل اجرای کمپین یکپارچه تبلیغاتی
برای اجرای خدمات مختلف کمپین یکپارچه تبلیغاتی در مجموعه لاوان مراحلی توسط تیم استراتژی، دیجیتال مارکتینگ و تیم محتوا پیاده سازی میشود. این مراحل شامل موارد استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش زیر است:
تعیین هدف کمپین
اولین مرحله قبل از راه اندازی کمپین یکپارچه تبلیغاتی، تعیین هدف اجرای آن است. حال این هدف با توجه به موقعیتی که کسب و کار مورد نظر در بازار دارد، میتواند متفاوت باشد. هدف های هر کمپینی شامل این موارد است:
آگاهی از برند
آگاهی از برند نیاز هر کسب و کاری است که در بازار خود شناخته شده نیست. این هدف نیز برای شرکت‌ها و مجموعه‌هایی است که تازه وارد بوده و هیچگونه برندسازی انجام نداده‌اند. شناخت یک برند فرایند زمان‌بری است، اما با کمک ابزارهای فضای دیجیتال میتوان به این روند سرعت بخشید.
اعتمادسازی
پس از معرفی هر برند به مخاطبان، نوبت به اعتمادسازی مجموعه بین مخاطبان و جامعه هدف می‌رسد. این اعتمادسازی برند میتواند با نمایش خط تولید کارخانه یا فرایند کاری یک مجموعه باشد. فرض کنید برند شما تازه وارد بازار شده و برندسازی نیز صورت گرفته، اما مشتریان بالقوه برای خرید و دریافت محصولات شما اعتماد کافی ندارند، همین مسئله نیازمند اعتمادسازی با کمک اجرای کمپین یکپارچه تبلیغاتی است.
حفظ مخاطب
هر کسب و کاری با توجه به بازار، رقبای سرسختی میتواند داشته باشد و همین مورد باعث از دست رفتن مخاطبان و مشریان دائمی شود. در نتیجه یکی از اهداف در هر مرحله برای بیزینس‌های مختلف باید حفظ مخاطب باشد. انجام این کار با برنامه‌ریزی‌های انجام شده توسط تیم استراتژی لاوان به بهترین شکل ممکن صورت می‌گیرد.
افزایش فروش
افزایش فروش و در نتیجه سودآوری بیشتر، از اصلی ترین اهداف هر مجموعه‌ای می‌باشد. کمپین یکپارچه تبلیغاتی با ابزارهای مختلفی که در اختیار شما می‌گذارد، یکی از برترین گزینه‌ها جهت بهبود فروش محصولات یا ارائه خدمات محسوب میشود. البته این مورد را در نظر داته باشید که این کار باید توسط تیم مارکتینگ با تجربه موفق صورت گیرد.
مشخص شدن پلتفرم کمپین
پس از تعیین هدف از اجرای کمپین یکپارچه تبلیغاتی، نوبت به مشخص شدن پلتفرم مورد نظر برای راه اندازی کمپین می‌رسد. این پلتفرم میتواند با توجه به هدف، کسب و کار و از همه مهمتر جامعه هدف مورد نظر میتواند متفاوت باشد. برخی از این پلتفرم‌ها جهت اجرای کمپین شامل موارد زیر است:
برای نمونه اگر جامعه هدف مورد نظر سن پایین دارند، استفاده از شبکه های اجتماعی و تولید محتوا در این فضا بهترین گزینه است.
تولید محتوا
مرحله بعدی تولید محتوا استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش برای کمپین یکپارچه تبلیغاتی می‌باشد. حال تولید محتوا میتواند به صورت گرافیکی، ویدیویی یا محتوای متنی باشد که هر کدام کاربردها و مزایای خاص خود را دارد. برای مثال استفاده از تصاویر گرافیکی برای شبکه های اجتماعی به عنوان پست یا استوری بازخورد مناسبی از مخاطب دریافت میکند.
راه اندازی کمپین یکپارچه تبلیغاتی
پس از اجرای تمام این مراحل، آخرین مرحله راه اندازی کمپین به همراه تمام ابزارهای موجود در حوزه دیجیتال توسط تیم مارکتینگ لاوان و بررسی آن از تمام ابعاد است. دریافت نتیجه، میزان بازخوردی که از کاربران دریافت میشود، فرایند کاهش یا افزایش مخاطبان و همچنین دلایل آن به همراه جزئیات کامل در این بررسی در نظر گرفته میشود.
نقشه راه کسب و کارها
فرض کنید شما یک کسب و کار نوپا در بازار هستید و نیازمند اجرای کمپین یکپارچه تبلیغاتی برای رسیدن به تمام اهداف خود هستید. در هر مرحله هدف‌هایی توسط تیم استراتژی لاوان برای مجموعه در نظر گرفته میشود که شامل این موارد است:
- آگاهی جامعه از برند (برندینگ)
- اعتمادسازی برای مخاطبان
- راه اندازی ابزارهای حوزه دیجیتال (وب سایت، شبکه های اجتماعی)
- جذب و حفظ مخاطب
- معرفی محصول یا ارائه خدمات
ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ لاوان تاکنون کمپین‌های یکپارچه تبلیغاتی بسیاری را با برندهای مختلف ایرانی و خارجی برگزار کرده‌ایم که برای مشاهده آن میتوانید به صفحه نمونه کارها مراجعه کنید. همچنین میتوانید جهت مشاوره با کارشناسان ما با شماره 22916722 تماس بگیرید.
چگونه استراتژی بازاریابی B2B را توسعه دهیم
اهداف بازاریابی شما باید به طور مستقیم از اهداف استراتژیک شرکت تان پیروی کند.
هر هدف بازاریابی که در استراتژی شماست باید بصورت زیر باشد:
مشخص و قابل اندازه گیری باشد
برای مثال جذب 5٪ از بازار یا افزایش 15٪ در نوع خاصی از فرصت فروش را تامین کند.
قابل دستیابی باشد
سعی نکنید انچه که ممکن است را براساس بهترین سناریو تخمین بزنید بلکه از اهداف دوره دیدن و سایر تاکتیک ها برای تنظیم KPI موثر استفاده کنید.
آیا می خواهید در یک یا سه ماه و یا یک سال به هدف خود برسید. مثلا:
هدف استراتژیک: فروش بیشتر به شرکت های خدمات مالی
هدف بازاریابی: در سه ماه بعدی، تعداد میزان را در بخش خدمات مالی به مقدار 15 درصد افزایش دهید.
از اهداف برای انتخاب اقدامات و تنظیم KPI استفاده کنید
برای هر هدف، کار بعدی شما این است که تصمیم بگیرید کدام اقدامات به شما بهترکمک خواهد کرد تا به آن هدف دست یابید. همانند همیشه، نقطه شروع شما باید درک کامل از مخاطبانی باشد که تلاش میکنید به آن برسید.
از شخصیت های خریدار و طرح های شخصیتی استفاده کنید تا به ایده های واضح تصمیم گیرندگانی دست یابید که می‌خواهید با هر تاکتیکی به آن برسید، چه یک کمپین خروجی باشد و چه محتوایی آنلاین با هدف افزایش انگیزه های فروش باشد.
هنگام انتخاب کانالهای خود، مهم این است که به جایی بروید که مخاطبان شما هستند، نه اینکه فقط کانالی را انتخاب کنید که برای پیام شما مناسب باشد. برای ارتباطات آنلاین، شما داده های زیادی برای انتقال این تصمیم دارید و میتوانید از ایمیل و وب و ابزارهای گوش دادن اجتماعی استفاده کنید که میتواند موضوعات بحث های خاص را دنبال کند و از تجزیه و تحلیل استفاده کند تا کمپین ها را راه اندازی کند یا محتوای پویا را ارائه دهد.
اهداف بازاریابی: در سه ماهه بعدی تعداد مدیران را در بخش خدمات مالی تا 15 درصدافزایش دهید.
تاکتیک: ایجاد محتوای آنلاین هدفمند با پشتیبانی از SEO و فعالیتهای رسانه های اجتماعی؛ آزاد سازی کمپین تسریع کننده‌ی محتوا و توجه به رویدادهای صنعتی در بخش مربوطه
KPIs : افزایش ترافیک وبسایت حوزه‌ی خاصی از صنعت با فرصت های تبدیل؛ افزایش 10 درصدی در سه ماهه چهارم سال جاری در واحدهای واجد شرایط این بخش
البته هر هدف خاصی نیز تاکتیک های خاصی دارد که در حمایت از آن موثرتر است. برای مثال، برای بالا بردن سطح آگاهی ممکن است شما یک کمپین تبلیغاتی را انتخاب کنید در حالیکه بکار گیری مدیر از طریق تماس با ایمیل بهتر خواهد بود.
اقداماتی که شما انتخاب میکنید نیز با بودجه و منابع موجود تعیین میشود. اگر شما در این مرحله با دقت پیش بینی کنید، اندازه گیری ROI آسان تر خواهد شد، برای اولویت بندی اقدامات خود و برای رسیدن به استراتژی خود، در مرحله اول ثبت نام کنید. در حالت ایده آل، بودجه باید مطابق کاری باشد که شما بایستی انجام دهید.
برنامه های یکپارچه سازی را توسعه دهید
طرح بازاریابی B2B شما باید در سراسر کانال ها، آنلاین و آفلاین هماهنگ شود، اما نباید از یک روش پراکنده استفاده کنید؛ پس کانال های بازاریابی خود را با دقت انتخاب کنید.
مشتریان شما کدام کانالها را خواهند دید؟ یک سرویس شبکه اجتماعی متمرکز بر مصرف کننده، ممکن است دستاورد بزرگی ارائه دهد اما آیا پیام شما واقعا به تصمیم گیرندگان B2Bخواهد رسید؟ و آیازمینه ی مناسب برای رسیدن پیام موجود است؟
نقاط قوت و ضعف هر کانال کدامند و چگونه با نیازهای کسب و کار شما منطبق اند؟ با توجه به اینکه محصول شما "فروش تکنیکی" پیچیده است، آیا توضیحات ویدیویی یا نمایش اسلاید موثر خواهد بود؟
کیفیت کار کانال ها با یکدیگر چگونه است؟
نمایش و کمپین تبلیغاتی حجم جستجوی نام تجاری را افزایش خواهد داد، بنابراین مطمئن شوید که استراتژی جستجوی شما شامل پیشنهاد قیمت باشد.
برای اینکه نام تجاری تان پایدار و ماندنی شود قوانین روشن برای هویت بصری و تن صدا را تنظیم کنید، بطوری که در هر دو کانال آنلاین و آفلاین کارکنند. اطمینان حاصل کنید که تیم های داخلی و آژانس، همه راهنمایی های خود را در اختیار شما قرار می‌دهند و به راحتی قابل درک و استفاده هستند. پیام رسانی باید هماهنگ باشد، و هدفی مشترک و روشن برای همه ارتباطات داشته باشد.
حذف محتوای مشابه برای استفاده در چندین کانال کمک میکند که پیام را پایدار نگه دارید و همچنین باعث بهره وری بالا و صرفه جویی در تولید میشود. اطمینان حاصل کنید که ردیابی دقیق و معیارهای درستی دارید و میتواند در سراسر کانال ها مورد استفاده و تفسیر قرار گیرد. اگر نمی‌دانید مسیرتان کدام سمت است، نمی‌توانید به ROI خود دسترسی یابید.
اطمینان حاصل کنید که فروش و بازاریابی هم تراز شده‌اند
هنگامی استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش که اطلاعات مشتریان شخصی و تقسیم بندی خود را توسعه می دهید، مطمئن شوید که تیم های فروش و بازاریابی از همان مدل استفاده می کنند.
اگراهداف بازاریابی با اهداف تیم فروش منطبق نباشد امری تعجب بر انگیز خواهد بود. طرح شما میتواند تمام KPI های خود را انتقال دهد و جریان دائمی استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش مناسبی را ایجاد کند. برای بخش هایی که تیم فروش به آن نیاز ندارد. این حوزه‌ی دیگری است که در آن CRM میتواند کمک کند. با متمرکز کردن همه چیز روی مشتری، از اولین تماس تا فروش و فراتر از آن، شما یک منبع اطلاعات معتبر و دقیق به همراه تاریخچه کامل مشتری خواهید داشت.
از CRM و اتوماسیون بازاریابی استفاده هوشمند کنید
مدیریت فعالیت های بازاریابی ورودی، خروجی، آنلاین و آفلاین B2B به صورت یکپارچه تنها با یک سیستم مدیریت متمرکز CRM امکان پذیر میشود که اطلاعات مشتری را به روز نگه می‌دارد و درهرجا که لازم است، قابل دسترسی می‌باشد.
ردیابی و تحلیل دقیق استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش مدارک به شما اطلاعات بهتری در مورد ROI، دستیابی و اثربخشی را میدهد و از آنجا که شما مشتریانتان را ردیابی میکنید، به راحتی میتوانید ببینید که کدام فعالیت ها وکمپین ها بیشترین مشتری را برای شما فراهم میآورد.CRM درست فعالیت های فروش را توانمند میسازد و عواملی را فراهم میآورد که به تیم فروش کمک میکند تا کار خود را بهتر انجام دهند.
نرم افزار اتوماسیون بازاریابی میتواند بخش عمده ای از بازاریابی B2B را مورد مراقبت و نگهداری قرار دهد. این امر باعث خودکار سازی و ساده سازی وظایفی میشود که قبلا زمان زیادی از وقت تیم بازاریابی را به خود اختصاص می‌داد: این میتواند شامل صلاحیت و پرورش سرپرست، ایجاد صفحات ورودی و فرم های پشتیبانی از کمپین های ایمیل و شخصی سازی محتوای نمایش داده شده در وب سایت برای مطابقت با علایق فردی و ثبت تاریخ مرورهای گذشته باشد.
اتوماسیون بازاریابی همچنین باعث میشود تا ایجاد کمپین های هدفمند، نتایج پیگیری و محاسبه roi بازاریابی سریعتر انجام شود. وقتی فعالیتهای بازاریابی را در سراسر کانال ها، نقطه های تماس و مخاطبان مدیریت میکنید، به تمام اطلاعات خود نیاز دارید که در یک مکان و در داشبوردی ساده قابل دسترسی اند.
مدیریت بازاریابی یکپارچه
ارتباطات بازاریابی یکپارچه نقشی لاینفک در انتشار پیام برند برای مخاطبان بیشتر ایفا می کند. ارتباطات بازاریابی یکپارچه به یکپارچه سازی همه اجزای اصلی بازاریابی کمک می کند تا پیامی واحد به اطلاع مصرف کنندگان بالقوه و فعلی برسد. ارتباطات بازاریابی یکپارچه برای ایجاد آگاهی از برند در میان مشتریان با حداقل هزینه راه درازی را در پیش دارد و نه تنها برای بازاریابی بنگاه استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش به بنگاه (B2B) دارای اهمیت است بلکه برای تعاملات مستقیم با مشتری نیز اهمیت دارد.
توصیه می کنیم ابتدا مقاله ارتباطات یکپارچه بازاریابی را مطالعه کنید زیرا در اینجا به نحوه مدیریت آن می پردازیم.
سازمان هایی که ارتباطات بازاریابی یکپارچه را اجرا می کنند نه تنها با موفقیت برند های خود را در میان مخاطبان هدف ارتقا می دهند، بلکه در ذهن افرادی که بدون توجه به مسائل همیشه به برندهای آن ها وفادار می مانند نیز ایجاد اعتماد می کنند. از طریق ارتباطات بازاریابی یکپارچه، پیامی واحد به طور همزمان به اطلاع مصرف کنندگان می رسد که در نهایت تاثیر بیشتری بر روی آن ها دارد. باور کنید که اگر مصرف کنندگان واقعی بخوبی از ویژگی ها و مزایای برند A مطلع شده باشند به خرید برند B حتی فکر هم نمی کنند.
ارتباطات بازاریابی یکپارچه چگونه است؟
ارتباطات بازاریابی یکپارچه به دلیل اینکه ترکیب دقیقی از ابزار بازاریابی از جمله تبلیغات، روابط عمومی، بازاریابی مستقیم و … ایجاد می کند روشی موثرتر به شمار می آید.
ارتباطات بازاریابی یکپارچه نسبت به روش های سنتی بازاریابی از جایگاه و رتبه بالاتری برخوردار است، زیرا نه تنها بر جذب مشتریان جدید بلکه بر حفظ رابطه سالم طولانی مدت با آن ها نیز تاکید دارد.
ارتباطات بازاریابی یکپارچه گفتگوی دو طرفه با مشتریان را تضمین می کند – بایدی که در همه نوع کسب و کار اهمیت دارد. اگر می خواهید مدت زیادی دوام بیاورید، باید به نظرات و بازخوردهای مشتری به درستی توجه و بر آن ها نظارت داشته باشید. به یاد داشته باشید که بازخورد های آن ها ارزشمند هستند و باید به دقت تحلیل و ارزیابی شوند.
آن زمان که بازاریابان فقط به تبلیغات و پروموشن های ساده برای محبوب نمودن برند خود در میان مصرف کنندگان واقعی تکیه می کردند گذشته است. در طرح فعلی رقابت برش گلو (یک رقابت شدید برای از میدان به در کردن یک یا چند رقیب کسب و کار)، بازاریابان باید برند هایشان را با یکپارچه سازی موثر ابزار مرتبط بازاریابی برای نتایج بهتر و افزایش بهره وری ارتقا دهند.
نقش اساسی ارتباطات بازاریابی یکپارچه چیست؟
ارتباطات بازاریابی یکپارچه نقشی اساسی در رساندن پیامی واحد به مصرف کنندگان واقعی از طریق کانال های مختلف ایفا می کند و در نتیجه فرصت های بهتری برای جذب مشتری دارد. یک پیام واحد از طریق همه کانال های بازاریابی از قبیل تلویزیون، رادیو، بنرها، بیلبوردها و غیره به اطلاع مشتریان می رسد.
ارتباطات بازاریابی یکپارچه محبوبیت فوری برند (محصول یا خدمت) در میان مصرف کنندگان واقعی را تضمین می کند. یک حس وابستگی و وفاداری نیز در مصرف کنندگان واقعی ایجاد می کند.
بازاریابان برای انتخاب این که کدام ابزار بازاریابی برای ایجاد آگاهی از برند واقعا موثر است مجبور نیستند که زیاد به خود سخت بگیرند. در ارتباطات بازاریابی یکپارچه در زمانی صرفه جویی می شود که اغلب صرف پیدا کردن بهترین ابزار بازاریابی می گردد و هدر می رود.
از طریق ارتباطات بازاریابی یکپارچه، بازاریابان می توانند ترکیبی هوشمندانه ایجاد کنند و برای پاسخ بهتر اقدام به یکپارچه سازی همه ابزار بازاریابی نمایند. به زبان غیر حرفه ای، ارتباطات بازاریابی یکپارچه انتخاب های زیادی را در اختیار بازاریابان قرار می دهد که به آنها برای ارتباط آسان با مشتریان هدف خود کمک می کنند.
تضمین در بازاریابی یکپارچه
ارتباطات بازاریابی یکپارچه تضمین می کند که مشتری پیام درست را در مکان و زمان درست دریافت نماید. ارتباطات بازاریابی یکپارچه از چندین روش نوین مانند درج آگهی در روزنامه، نصب بیلبوردها و بنرهای تبلیغاتی در استراتژیک ترین مکان ها، پمفلت، بروشور، تبلیغات رادیویی یا تلویزیونی، اطلاعیه های مطبوعاتی، کوپن های تخفیف، باشگاه های وفاداری، باشگاه های عضویت مشتریان، فعالیت های مربوط به روابط عمومی، پروموشن فروش، بازاریابی مستقیم، سایت های شبکه های اجتماعی (فیسبوک، توییتر، اورکات)، وبلاگ ها و … برای ارتقا برندها در میان مشتریان استفاده می کند.
ابزارهای ارتباطات بازاریابی یکپارچه
ابزار ارتباطات بازاریابی یکپارچه به یکپارچه سازی ابزار مختلف بازاریابی مانند تبلیغات، بازاریابی آنلاین، فعالیت های مربوط به روابط عمومی، بازاریابی مستقیم، کمپین های فروش برای ارتقا برندها اشاره دارد تا از این طریق پیامی واحد به حجم بیشتری از مخاطبان اطلاع رسانی شود. یکپارچه سازی موثر ابزار مختلف ارتباطات برند، ارتقا محصولات و خدمات را به همراه دارد.
برای اجرای ارتباطات بازاریابی یکپارچه، برقراری ارتباط موثر با مشتریان برای سازمان ها حیاتی است. شما باید بدانید که محصولات یا خدماتتان چه مزیت هایی برای مصرف کنندگان واقعی دارد.
هر چقدر ارتقا برند شما موثر تر باشد، تقاضای بیشتری در بازار خواهد داشت. مخاطب هدف خود را بشناسید. به یاد داشته باشید که همه محصول شما را نیاز ندارندو افراد در برند شما سرمایه گذاری نمیکنند، مگر اینکه چیزی منحصر به فرد و جذاب برای عرضه داشته باشید. باید اطلاع رسانی موثری درباره مزایای برند صورت گیرد.
بررسی ابزار ارتباطات بازاریابی یکپارچه:
ارتباطات بازاریابی یکپارچه به اجرای موثر یکپارچه سازی همه روش های ارتباطات برند می پردازد و از آن ها به طور همزمان برای ارتقا موثر محصولات و خدمات مختلف در میان مشتریان استفاده می کند و در نهایت موجب کسب درآمد های بیشتر برای سازمان می شود.
تبلیغات
تبلیغات یکی از موثرترین روش های ارتقا برند به شمار می رود. همچنین به سازمان ها در کسب مخاطبان بیشتر در کوتاهترین زمان ممکن کمک می کند. تبلیغات در روزنامه ها، تلویزیون، رادیو، بیلبوردها سبب می شود مصرف کنندگان واقعی به برند شما اعتماد کنند، در این صورت آن ها را ترغیب می کنند که نسبت به خرید محصولات یا خدمات اقدام نموده و به برند شما وفادار بمانند.
بازاریابی یکپارچه
بازاریابی یکپارچه یکی از روش ها و استراتژی هایی برخوردار است که با بکار گیری آن می توان به سادگی محصولات متفاوت را به فروش رساند .در ادبیات فارسی یکپارچه سازی به امری میگویند که در طی آن چند چیز مختلف با هم ادغام میشود و یک چیز واحد به وجود استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش می آورد.حال این چیز ها میتواند از یک نوع باشند و هم میتوان انواع مختلفی را با هم اذغام کرد.هدف از یکپارچه سازی برداشتن فاصله های موجود و یکی کردن همه آنهاست. یکپارچه سازی درست در مقابل تفکر جزیره ای قرار دارد به این معنی که در تفکر جزیره ای به دنبال تفکیک اقلام و دسته بندی آنها هستیم و در یکپارچه سازی آن چیز هایی را که تفکیک کرده ایم ادغام میکنیم.در امر بازاریابی روش های مختلفی برای جذب مشتری و بازاریابی وجود دارد که ما در برهه های زمانی مختلف از انواع آنها استفاده میکنیم اما گاهی برای موفقیت بیشتر نیاز میشود که از چند روش مختلف به صورت هم زمان استفاده کنیم.به این تکنیک بازاریابی یکپارچه میگویند.
یکی از استراتژی های بازاریابی که امروزه در دنیا پذیرفته شده است و طرفداران بسیاری دارد روش و استراتژی بازاریابی یکپارچه است .روشی که به جرئت میتوان گفت برگرفته از تمامی روش هاست و گویی ترکیبی از تمامی روش های بازاریابی است
تحقیقات اولیه نشان می‌دهند که تصاویری که در تبلیغات و ایمیل‌های مستقیم به کار می‌روند، آگاهی تبلیغاتی و میزان پاسخگویی به ایمیل تبلیغاتی را افزایش میدهد. درنتیجه IMC میتواند از طریق پخش پیام با استفاده از ابزارهای ارتباطی مختلف و ایجاد راهی برای آگاه کردن، برانگیختن و درنهایت مجبور کردن مشتری به خرید، فروش را افزایش دهد.
همچنین پیام‌هایی که بادقت به هم پیوند داده شده‌اند، با ارسال تذکر‌های زمان‌بندی‌شده، اطلاعات به روز رسانی‌شده و پیشنهاد‌های ویژه، به خریداران کمک می‌کنند. زمانی که این موارد با ترتیبی برنامه‌ریزی‌شده ارائه شوند، به آنها کمک می‌کنند که مراحل فرایند خرید خود را به‌راحتی طی کنند و این کار باعث میشود که دردسرهای انتخاب کردن‌شان در این جهان پیچیده و شلوغ کم شود.
IMC پیام‌ها را نیز منسجم‌تر و درنتیجه قابل اعتماد‌تر میکند. این کار باعث میشود تا میزان ریسک در ذهن خریدار کم شود، درنتیجه میزان تحقیق مشتری را برای خرید کاهش میدهد و در دیکته کردن نتیجه‌ی مقایسه‌ی برندها به مشتری کمک میکند.
فرض کنید یک بازاریابی در عین حال که با مشتریان خود ارتباط خیلی خوبی دارد و اصول مدیریت ارتباط با مشتری را رعایت میکند، برای توسعه بازاریابی خود یک سایت به راه می اندازد و مطالبی با بار علمی خیلی خوب و مفید در آن قرار میدهد و در کنار آن به معرفی محصولات برند خود میپردازد. حال با وجود این سایت، بازاریاب برای افزایش بازدید سایت خود به روش های سئو و بهینه سازی موتور های جستجو روی می آورد تا سایت خود را در رتبه خوبی از نتایج گوگل قرار دهد و بازدید کنندگان سایتش بالا برود.از این طریق او سه روش بازاریابی را به طور همزمان انجام داده است:
در روش بازاریابی یکپارچه دست بازاریاب برای ادغام روش ها باز است و هر تعداد روشی را که بخواهد میتواند با هم ادغام کند.به وسیله این بازاریابی ادغامی،سودمندی را که از هر یک از روش ها به تنهایی داشته است چندین برابر میکند
نتیجه گیری کلی:
اگر شما یک بازاریاب هستید و فکر میکنید که یک روش بازاریابی به تنهایی پاسخگوی بازاریابی محصولات شما نیست،هیج مشکلی ندارد!بازاریابی ادغامی به کمک شما آمده است!شما میتوانید به صلاح دید خود هر چند روشی را که خواستید با هم ادغام کنید فقط رعایت یک نکته فراموش نشود! آن هم اینکه روش هایی که انتخاب میکنید با هم تناسب داشته باشد و طوری نباشد که یکی ضایع کننده روش دیگر باشد.در این مقاله درباره بازاریابی یکپارچه صحبت کردیم و برای جا افتادن هرچه بیشتر موضوع،با ذکر یک مثال آن را تشریح کردیم.امیدواریم این روش بازاریابی به شما کمک کند تا درصد سودمندی شما به درجات بالاتری برسد.
برای مطالعه بیشتر به مشاوره بازاریابی مراجعه نمایید
بازاریابی یکپارچه Reviewed by بازاریابی on Apr 3 Rating: 3.0 بازاریابی یکپارچه بازاریابی یکپارچه یکی از روش ها و استراتژی هایی برخوردار است
مدیریت برنامه ريزي استراتژيك آینده پژوهی
مقاله مدیریت برنامه ریزی استراتژیک آینده پژوهی فناوری آینده نگاری مدیریت تکنولوژی استراتژی بازار ppt
انواع استراتژی
۱. استراتژيهای يکپارچگی
يکپارچگی عمودی رو به جلو
در اين نوع استراتژي سازمان مي کوشد با ساده سازي فرآيند فروش و حذف واسطه ها / فروشندگان شبکه توزيع، به گردش موجودي بالاتر و کاهش قيمت دست يابد. به اين منظور سازمان با خريد خرده فروشها بر ميزان کنترل خود مي افزايد. مانند خريدن يک فروشگاه براي توزيع محصول توسط شرکت رايانه پرداز. اين استراتژي با مشخصه هاي زير قابل توجيه است:
- عدم توانايي عرضه کنندگان در توزيع و پخش مناسب
- سود بالاي توزيع کنندگان که قيمت را غير رقابتي مي نمايد.
- امکان انجام عمليات توزيع توسط سازمان و عدم نياز به توزيع کنندگان
يکپارچگي عمودي رو به عقب
در اين استراتژي سازمان مي کوشد صرفاً با يک تامين کننده قرارداد انحصاري منعقد نمايد و به اين شکل بر کنترل خود بيفزايد. اگر چه به وسيله ايجاد رقابت بين چند عرضه کننده سازمان از منافع کاهش قيمت سود مي جويد، اما روابط بلند مدت با سازماني خاص منافع کنترلي بسيار مهمي را در پي خواهد داشت. مانند خريد يک مزرعه توليد نيشکر توسط کارخانه توليد شکر کاوه. اين استراتژي با توجيهات زير قابل انتخاب است:
استراتژي يکپارچگي افقي در مورد خريد سازمانهاي رقيب و استفاده از منابع آنها است که باعث افزايش کارآيي مي گردد و از جمله استراتژيهاي رشد بسيار موفق به شمار مي آيد. اين استراتژي در صورت وجود شرايط زير قابل اجراست:
- وجود سرمايه لازم
- عدم وجود قوانين ضد انحصار
٢. استراتژيهاي تهاجمي
در اين استراتژي سازمان مي کوشد از طريق بازاريابي / تبليغات / افزايش نمايندگيهاي استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش فروش بر سهم بازار خود بيفزايد. مانند ٣٥ ميليون تومان سرمايه گذاري به منظور تبليغ ادکلن جديد بيک. اين استراتژي در صورت وجود شرايط زير کاربرد دارد:
- بازار موجود اشباع نشده است.
- همبستگي بالاي هزينه هاي بازاريابي و فروش
- احتمال بالارفتن نرخ مصرف
- سهم رقبا رو به کاهش مي رود .
سازمان با اجراي اين استراتژي سعي دارد محصولات خود را به بازارهاي جديد عرضه دارد ويکباره سهم بازار خود را چند برابر سازد. مانند عرضه خودروي سمند در کشورهاي آفريقايي. اين استراتژي در صورت وجود شرايط زير موفقيت آميز خواهد بود:
- وجود يک بازار بکر
- ظرفيت مازاد سازمان
اجراي اين استراتژي مستلزم هزينه هاي نسبتاً بالاست و به همين دليل سازمانهاي نسبتاً پايدار به اين استراتژي روي مي آورند. مانند ارائه خودروي پژو GLI توسط ايران خودرو. ويژگيهاي رويکرد به اين استراتژي عبارتند از:
- محصولات کنوني به مرحله اشباع رسيده اند.
- توانايي بالاي سازمان در واحد R & D
- سازمانهاي رقيب محصولات جديد و با کيفيتي را عرضه نموده اند.
- رشد بالاي صنعتي که سازمان در آن به فعاليت مي پردازد.
٣. استراتژيهاي تنوع
در اين نوع استراتژي سازمان مي کوشد محصولي جديد را به بازار عرضه نمايد. گرچه اين محصول جديد است، اما کاملاً به حوزه فعاليت پيشين سازمان مرتبط است. مانند ارائه نوع جديد نوشابه توسط شرکت زمزم. اين استراتژي در شرايطي انتخاب مي شود که:
- سازمان در صنعتي با رشد بسيار اندک فعاليت مي نمايد.
- چرخه محصولات فعلي رو به نزول دارند.
- امکان افزايش قابل توجه فروش با عرضه محصول جديد
در اين نوع استراتژي، سازمان محصولي نا مرتبط با حوزه پيشين فعاليت خود را به بازار عرضه مي نمايد. مانند توليد ماشين لباسشويي توسط گلرنگ. اين استراتژي در صورت وجود شرايط زير کاربرد دارد:
- صنعتي که سازمان در آن فعاليت مي نمايد روند نزولي دارد.
- بازارهاي کنوني در حال اشباع هستند.
- سازمان مي تواند از فن آوريهاي سازمانهاي ديگر استفاده نمايد و يا بخشي از آنها را خريداري نمايد.
٤. استراتژيهاي تدافعي
در اين استراتژي دو يا چند سازمان در تاسيس يک سازمان جديد همکاري مي نمايند. اين سازمانها مي توانند حتي رقباي يکديگر باشند و تنها به دليل افزايش سرمايه / دانش پيمان همکاري امضا نمايند. مشارکت داراي انواع گوناگون است و سازمان مي بايستي نوع مورد نظر خود را انتخاب نمايد. استراتژي مشارکت زماني انتخاب مي شود که:
- هنگامي که دو رقيب هر يک داراي مزايايي هستند که در صورت ادغام باعث هم افزايي مي گردد.
- هنگامي که دو يا چند سازمان کوچکتر توانايي رقابت با سازمان بزرگ را ندارند.
هنگاميکه سازمان تصميم مي گيرد از يک يا چند فعاليت خود چشم پوشي نمايد، از اين استراتژي پيروي مي نمايد. هدف سازمان بازگشت به حيطه اصلي فعاليت خود و نوعي طراحي مجدد سازمان است. انتخاب اين استراتژي زماني قابل قبول است که :
- هنگامي که سازمان در يک بخش خاص در وضع بسيار ضعيف قرار دارد.
- هنگامي که سود سازمان رو به کاهش بوده و سازمان ناچار به انجام چنين عملي باشد.
در اين استراتژي سازمان سعي دارد يک / چند بخش خود را بفروشد و از درآمد آن در جهت تقويت ساير واحدها استفاده نمايد. در موارد زير سازمان از استراتژي واگذاري استفاده مي نمايد:
- هنگامي که يک بخش، مسئول عملکرد ضعيف ساير واحدها قلمداد شود.
- يک واحد رو به رشد، نيازمند منابعي است که تامين آنها از عهده سازمان خارج است.
- يک واحد با ساير واحدها سنخيت نداشته باشد و روند جداگانه و متفاوتي را نشان دهد.
انحلال را مي توان آخرين گام استراتژيک سازمان دانست که در طي آن سازمان با فروش کليه داراييهاي خود از زيانهاي سنگين جلوگيري مي نمايد. انحلال را مي توان واگذاري کامل واحدها قلمداد نمود. استراتژي انحلال در شرايط زير انتخاب مي گردد:
- هنگامي که تنها راه باقيمانده پيش روي سازمان، اعلام ورشکستگي است.
- تصميم مستقيم سهامداران
گاهي سازمانها در صدد ترکيب چند استراتژي و اجراي همزمان آنان برمي آيند. اين نوع استراتژي بسيار مشکل مي باشد و غالباً با شکست مواجه مي گردد. استفاده از گروههاي مشاورين خبره، پيش از انحام اين نوع استراتژي توصيه مي گردد .
٥. استراتژيهاي ژنريک(عمومي) مايکل پورتر
استراتژي رهبري هزينه ها
سازمان مي کوشد با اجراي تکنيکهاي گوناگون قيمت کالاي خود را به حدي برساند که رقبا را از دور خارج سازد. اين کاهش قيمت در اثر منحني يادگيري، کاهش ضايعات، اجراي زمانسنجي وغيره انجام مي گردد. تنها ايراد اين استراتژي آنست که سازمانهاي رقيب با الگو برداري به امري مشابه دست مي زنند و صنعت مرتبط را دچار کاهش سود مي سازند.
سازمان به وسيله اين استراتژي به سه طريق مي تواند موقعيت خود را استحکام بخشد:
- قدرت رقابتي بالا در برابر رقبا به دليل قيمت پايين تر
- حساسيت کمتر نسبت به رقباي جديد
- آسيب پذيري کمتر نسبت به افزايش قيمت تامين کنندگان
مهم ترين ريسک اين استراتژي آن است که چنانچه سازمان تمرکز خود را بر کاهش هزينه قرار دهد و از کيفيت غافل گردد ، سازمانهاي رقيب مي توانند با بالا بردن کيفيت خود به سادگي سازمان را کنار بزنند.
هدف اين استراتژي آن است تا با بکار گيري کليه ابزارها کالا را در چشم خريداران به همتا جلوه دهد، محصول جديد بايستي به ميزان کافي زمان را در اختيار سازمان قرار دهد تا به کسب سود بپردازد و به همين دليل تفاوت آن بايستي تا حدودي غيرقابل تقليد باشد. از سوي ديگر سازمان مي تواند با افزودن قيمت محصول جديد و با تکيه بر مشتريان سود بيشتري کسب نمايد، در حاليکه پاره اي اوقات تفاوت قيمت موجود از نظر مشتري قابل توجيه نبوده و محصول جديد دچار شکست مي گردد. از جمله نمونه هاي برتر اجراي اين استراتژي مرسدس بنز است که سالهاست محصولات خود را با درجه تمايز بالا به بازار عرضه مي دارد. اين استراتژي باعث مي گردد:
- سازمانهاي رقيب منزوي شده و حتي از بين بروند.
- موانع جديدي پيش روي رقباي جديد قرار گيرد.
موارد تمايز مي توانند شامل زمان ورود به بازار، منشا جغرافيايي، داشتن جا پا در همان صنعت، تبليغات باشند.(به عنوان مثال تبريز به عنوان مکاني متمايز در توليد فرش شناخته شده است. )
خطرات اين استراتژي عبارتند از:
- فاصله قيمت زياد استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش با رقبا
- عدم تمايل مصرف کنندگان به تمايز در محصول
- تقليد رقبا
در اين استراتژي سازمان مي کوشد با ايجاد تمرکز بر مشتريان خاص سودآوري نمايد. اين مشتريان خاص توسط مديريت و براساس سن / مسائل جغرافيايي/ سطح درآمد تعيين مي گردند. ايراد اساسي اين استراتژي تغيير سريع بازارها و سليقه هاي مشتريان است. به همين دليل سازمان بايستي پيش از هر اقدام، نسبت به ثبات نسبي بازار خاص اطمينان حاصل نمايد. پورتر سه خطر اساسي را در مورد اين نوع استراتژي يادآوري مي نمايد:
- امکان‌حضور‌رقبا‌در‌همان‌بخش‌که‌تمام‌اميد سازمان را بر باد ميدهد.
- تخريب مزيت هزينه اي
این وبلاگ با هدف ترویج و آموزش مباحث برنامه ریزی استراتژیک استراتژی یکپارچه سازی کانالهای فروش و آینده پژوهی در کشور ایجاد شده است. امیدواریم مطالب وبلاگ برای همه علاقمندان نگاه به آینده مفید واقع شود.
مشاوره و اجرای پروژه های آینده پژوهی، برنامه ریزی استراتژیک، تدوین نقشه راه فناوری، تهیه گزارش های رصد و دیده بانی فناوری و .
برنامه ربزی استراتژیک مدیریت استراتژیک برنامه ریزی راهبردی مدیریت راهبردی چشم انداز بیانیه ماموریت ارزش های محوری استراتژی های کلیدی آینده پژوهی آینده نگاری آینده نگری مطالعات راهبردی سیاست گذاری سیاست پژوهی نقشه راه فناوری اطلاعات و ارتباطات پویش محیطی ارزیابی استراتژی دلفی سناریو نویسی دیده بانی تحلیل روند برون یابی روند آینده پژوهی فناوری پیش بینی تکنولوژی آینده نانو فناوری آینده بیو تکنولوژی آینده زیست فناوری آینده فناوری اطلاعات آینده علوم شناختی دانلود رایگان مقاله مقالات و کتاب و نمونه سوالات امتحان پایان ترم دانشگاه
foresight, roadmap, strategy, future study, futurist, monitoring, nano technology, bio technology, information technoogy, cognitive science, policy making, trend analysis, technology management, market strategy, it , ict , nbic, ppt, pdf, envirement scanning
دیدگاه شما